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Outsourcing
Outsourcing
Ponti radio poco efficienti? Problemi di gestione delle infrastrutture wireless?
Iccom fornisce assistenza tecnica avanzata su reti di telecomunicazione esistenti, rivolta ad operatori del settore TLC e grandi aziende che dispongono di sistemi proprietari di interconnessione.
Servizi
| Gestione reti di dorsale |
comprensiva di tutti gli apparati di Backhaul PTP e PMTP dei principali marchi del mercato TLC, di tutti i componenti di interconnessione (Router/Switch) posizionati in corrispondenza dei nodi di rete |
| Affiancamento |
del personale tecnico interno all’azienda nella gestione degli apparati di accesso e nell’assistenza al Cliente, per tutta la durata contrattuale o per un periodo transitorio necessario a garantire un corretto avvio delle attività di provisioning e assurance |
| Reperibilità a chiamata |
per la gestione della rete di dorsale nei giorni feriali e/o festivi |
| Monitoraggio avanzato |
su tutte le performance di radiocomunicazione e connettività della rete radio |
| Assistenza |
di primo e di secondo livello nell’installazione di ponti radio sul campo. |
Profili
| Servizi di Startup |
Servizi su Rete di dorsale |
Servizi su Rete di accesso,
Assistenza al cliente finale |
- Assessment e mappatura della rete, dal punto di vista logico e disposizione dei nodi
- Assessment degli apparati di sistema e delle loro configurazioni
- Verifica degli instradamenti di rete e delle modalità di gestione dei profili
- Assessment del sistema di monitoraggio in uso e verifica delle possibilità di evoluzione futura
- Aggiornamento, se necessario, del firmware degli apparati in uso
- Verifica della consistenza dei backup delle configurazioni
- Ottimizzazione della rete (se necessaria)
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- Monitoraggio remoto della rete di dorsale attraverso software specifici
- Monitoraggio remoto delle interconnessioni con la rete di accesso
- Segnalazione dell’esistenza di disservizi sui nodi di dorsale e attivazione dei manutentori
- Gestione delle frequenze radio sugli apparati di dorsale
- Riconfigurazione degli apparati di dorsale
- Assistenza remota al ripristino di disservizi
- Assistenza di secondo livello per la risoluzione di problemi collegati agli apparati di dorsale
- Orrimizzazione degli instradamenti del traffico in uscita
- Ottimizzazione del traffico tra i nodi di dorsale
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- Monitoraggio remoto della rete di accesso attraverso software specifici
- Segnalazione dell’esistenza di disservizi sui nodi di accesso
- Gestione delle frequenze radio sugli apparati di accesso
- Riconfigurazione degli apparati di accesso
- Assistenza remota al ripristino di disservizi
- Assistenza di secondo livello per la risoluzione di problemi collegati agli apparati utente
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