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Introduzione

Città Studi è stata fondata per iniziativa delle istituzioni e dell’associazionismo imprenditoriale locale allo scopo di favorire lo sviluppo tecnico scientifico dell’industria biellese.

Rappresenta uno dei poli di cultura industriale più importanti d’Italia e comprende nei suoi oltre 100.000 mq:

– una sede universitaria.

– un‘agenzia per la formazione professionale.

– un centro Congressi ed una biblioteca specialistica.

– un’area di servizi, ricerca e di consulenza alle Imprese.

Nella mission di Città Studi è prevista la copertura internet del territorio per aiutare lo sviluppo delle PMI della provincia.
Per diffondere il segnale Internet sul territorio biellese Città Studi ha costruito una moderna infrastruttura wireless in grado di competere, in termini di versatilità e prestazioni alle soluzioni via cavo.

Il segnale, distribuito da 36 punti strategici, raggiunge tutto la città di Biella ed oltre 70 comuni della provincia.

La sfida

Dopo aver attivato i servizi internet Città Studi ha deciso di proporre la telefonia VoIP ai propri utenti.

Città Studi si è rivolta ad ICCOM con una richiesta chiara e specifica :
un servizio VoIP wholesale end-to-end.

La sfida del progetto: garantire un servizio completo progettandolo insieme al cliente e tenendo conto delle esigenze specifiche.

Le soluzioni

Il servizio ICCOM per Città Studi

  • Fornitura e configurazioni degli apparati VoIP: telefoni cordless e fissi, adattatori telefonici con spedizione diretta al cliente finale o agli uffici Città Studi.
  • Assistenza TOP e NOC dedicato 24 h.
  • Fornitura pbx virtuali e fisici per i clienti finali in modalità full resale o con provvigione.
  • Monitoraggio 24 H del link principale VoIP.

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