Attiva normalmente la tariffa internet che preferisci dal nostro sito www.iccom.it e compila il contratto che ti verrà inviato.
Richiedi nelle note dell’ordine la “Prova gratuita”
Scegli come Metodo di Pagamento “Paga con carta o Satispay il giorno di Installazione”:
IN QUESTO MODO PER LA PROVA GRATUITA NON TI VERRA’ ADDEBITATO NESSUN IMPORTO INIZIALE E NON AVRAI NESSUN VINCOLO
Attiva normalmente la tariffa internet che preferisci dal nostro sito www.iccom.it e compila il contratto che ti verrà inviato.
Richiedi nelle note dell’ordine la “Prova gratuita”
Scegli come Metodo di Pagamento “Paga con carta o Satispay il giorno di Installazione”:
IN QUESTO MODO PER LA PROVA GRATUITA NON TI VERRA’ ADDEBITATO NESSUN IMPORTO INIZIALE E NON AVRAI NESSUN VINCOLO
Segui i semplici passi:
1
Scegli la tariffa e le opzioni che desideri e compila il contratto.
2
Ti chiameremo per verificare insieme la copertura.
Ci assicureremo che la tua sia un’installazione standard. Consulta la possibilità di costi extra cliccando qui (per te non ci deve essere nessun costo iniziale!)
Potremo anche chiederti di fare due foto e un breve video per capire la situazione
3
Se tutto ok… via con la prova!
Solo internet! Se hai scelto anche il telefono aspetteremo il tuo ok definitivo per avviare la portabilità.
4
ATTENZIONE!
Se daremo il via alla prova, non avrai costi e non avrai vincoli.
Dovrai solo comunicarci ENTRO 30 GIORNI DALL’INSTALLAZIONE se non vuoi proseguire.
5
Se non vorrai proseguire, scopri come funziona il ritiro dell’antenna cliccando qui
Il router non va rotto, graffiato, spezzato, non vanno danneggiate le porte,
le antenne, la scatola e l’alimentatore.
Lo stesso vale se rompi l’antenna (tu, non un temporale, pertanto è
molto difficile che succeda) e il suo alimentatore.
Tutti i costi relativi a dispositivi rovinati, rotti o non restituiti
li trovi cliccando qui.
6
Se invece vuoi proseguire con ICCOM?
Il contratto è già firmato!
Pagherai il canone dal giorno dell’installazione.
Attiviamo le eventuali opzioni aggiuntive che hai scelto.
Attiviamo ora la linea telefonica (se l’hai scelta).
Modalità Prova Gratuita
La Prova Gratuita si potrà attivare:
1) In assenza di costi extra per l’installazione
2) Se ICCOM ritiene che la copertura del segnale sia adeguata
3) Con qualsiasi offerta (FWA)
La prova gratuita permette al cliente di testare il servizio Iccom senza costi e senza vincoli.
Entro 30 giorni dall’installazione il cliente può comunicare a Iccom di NON voler proseguire con il servizio Iccom e di voler cessare il contratto.
Può farlo via mail scrivendo a servizioclienti@iccom.it
(oggetto: NOME COGNOME – CESSAZIONE SERVIZIO PROVA GRATUITA)
o telefonando al numero 011/0133091 o lasciando un messaggio.
Non obbligatorio, ma se il cliente lo desidera a maggior tutela, scrivendo una pec a info@pec.iccom.it
ICCOM confermerà la cessazione del contratto e procederà al ritiro dei propri apparati entro 15 giorni lavorativi dalla comunicazione del cliente
Alla pagina https://www.iccom.it/trasparenza/ sono illustrati i costi in caso di danneggiamento degli apparati.
Se il cliente non comunicherà il recesso entro 30 giorni, procederemo a rendere il contratto effettivo.
